E01ご利用にあたり下記内容を必ずお読み頂き、ご確認のうえでお申込みください

E01ご利用にあたっての注意点

必要免許区分

  1. E01は原付二種クラス（125cc以下クラス）の電動スクーターとなります。
    ご利用には小型限定普通二輪免許（AT限定含む）以上の運転免許証が必要となります。

走行可能距離

  1. 満充電での走行距離は104kmです。（日本仕様車60km/h定地走行テスト値となります。実航続距離は走行条件により変動します。）
  2. 満充電からの走行可能距離は、選択した走行モードや路面の勾配・外気温によっても左右されます。ご利用中は、バッテリー残量に余裕をもってご利用いただきますようお願いいたします。

充電器レンタルと注意点

  1. E01レンタルご利用に際して、ポータブル充電器の無料貸し出しを実施しております。シート下トランクに収納する事が可能です。
  2. レンタル貸出中にポータブル充電器を紛失または破損させてしまった場合は、お客様に実費をご負担いただきます。
  3. ポータブル充電器は100V電源で駆動し、約14時間の充電で残量0％→100％の充電が可能です。（※充電時間は外気温によって変動します）
  4. 充電器は屋内でのみ使用し、屋外または濡れた状態で使用しないでください。
  5. 濡れた手で電源プラグや充電プラグを取り扱ったり、充電器の接点に触れたりしないでください。感電する恐れがあります。
  6. 充電器を車載して運搬するときは、必ずシートの下に保管してください。
  7. レンタル貸出期間中の充電は、下記の急速充電器設置店舗でのみ受付けております。
    下記の店舗以外につきましては、貸出店を含め貸出期間中の充電は受付けておりませんのでご注意ください。

    急速充電器設置店

    ヤマハ バイクレンタル札幌店詳細はこちら

    住所
    〒060-0031 北海道札幌市中央区北1条7丁目10-35
    電話番号
    011-211-1758​​
    営業時間
    9:00～18:00
    定休日
    無休（※11月～3月は店舗休業となります）

    YSP仙台詳細はこちら

    住所
    〒982-0003 宮城県仙台市太白区郡山字籠ノ瀬40
    電話番号
    022-281-9370​​​​
    営業時間
    10:00～18:00
    定休日
    毎週水曜日・第3木曜日

    YSP天白詳細はこちら

    住所
    〒468-0058 愛知県名古屋市天白区植田西3丁目905
    電話番号
    052-803-2524​​
    営業時間
    10:00～19:00
    定休日
    毎週月曜日​

    ヤマハ バイクレンタル福岡空港国際線前詳細はこちら

    住所
    〒812-0897 福岡県福岡市博多区半道橋2丁目7-52
    電話番号
    092-411-3790​​
    営業時間
    10:00～19:00
    定休日
    毎週水曜日​

    YSP那覇曙詳細はこちら

    住所
    〒900-0002 沖縄県那覇市曙1丁目-8-10
    電話番号
    098-867-3359
    営業時間
    9:00～18:00
    定休日
    毎週日曜日・月曜日 ※毎週月曜日は店舗定休日のため、事前WEB予約のレンタル貸出・返却のみ対応

    急速充電器の利用について

    • 約1時間の充電で、残量0%→90％の充電が可能です。（バッテリー保護のため、残量90％で充電が停止します）
    • 利用料は1回の充電につき300円（税込）です。店舗へ直接お支払いをお願いします。
    • ヤマハ バイクレンタル札幌店とヤマハ バイクレンタル福岡空港国際線前のお支払い方法につきましては、クレジットカード決済のみとなります。
    • 急速充電器は設置店につき1台のみとなります。他のお客様が充電中の場合は、お待ちいただく場合もございます。
    • その他ご利用に関するご質問は、各店舗までお問い合わせください。

充電切れ時の対応

  1. レンタルご利用中に、充電切れによって返却店舗への自走返却ができなくなった場合は、弊社ロードサービスにて車両の引き上げ対応となります。ご利用期間内であっても、車両引き上げとなった時点でレンタル貸出は終了となり、残りのご利用期間分の利用料の返金は致しかねます。
    また、引き上げ地点から移動する際の交通費は、お客様の自己負担となります。

代替車両提案

  1. 他のお客様によるレンタル時の車両損傷などで修理が必要となった場合、ご予約いただいた出発日時に車両をご用意できない場合がございます。その場合、貸渡約款第2章5条6項に記載の通り、お客様に代替レンタルバイクの案内をさせていただきますが、代替レンタルバイクは電動スクーターではない可能性があります。予めご了承ください。

スマートキー

  1. 車両側の小物入れにスマートキーを置いたり収納したりしないでください。振動や過度な熱によりスマートキーが損傷する恐れがあります。

Webアプリケーション

  1. 最終駐車位置や、残りのバッテリー容量をお持ちのスマートフォンやPCで確認できるWebアプリケーション、「Yamaha Motorcycle Connect for E01」はご利用いただけません。

レンタルバイクの返却

  1. 満充電でご返却いただく必要はございません。借りた店舗にそのままご返却ください。

利用後アンケート

  1. レンタル利用後にアンケート回答へのご協力をお願いしております。利用後に送られてくるメールからアンケートの回答をお願いいたします。

E01バイクレンタル プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーでは、ヤマハ発動機株式会社(以下「ヤマハ発動機」という)及びヤマハ発動機販売株式会社（以下「ヤマハ発動機販売」という）がヤマハ バイクレンタルの予約申込みでお客様から取得する個人情報と、お客様がE01（以下「車両」という）を使用される際にヤマハ発動機が車両から取得する情報（以下「車両情報という」の取扱いについて説明します。お客様が「注意事項・プライバシーポリシーを確認しました」のチェックボックスにチェックを入れることにより個人情報、及び車両情報の提供についてお客様の同意が得られたとさせて頂きます。なお、お客様の同意は車両の予約申込みをして車両を使用するにあたっての必須条件となります。

この車両はVCU(車両制御ユニット)と通信モジュールにより、(1)車両識別番号(VIN)、(2) 位置情報、(3) 電圧・走行距離・モーターの負荷など車両の性能を示すライブデータ、(4)エラー・コード(DTC)などの車両の状態を示すデータの4種類のデータをヤマハ発動機に発信します。発信はSIMを用いた通信モジュールによりIoTサービスプロバイダーを介して行われ、データは保護のために暗号化されています。IoTサービスプロバイダーはデータへのアクセス権がありません。また、上記の位置情報を除いたデータを販売店で整備やメンテナンスの目的で専用整備ツールにより取得することがあります。販売店で取得したデータはヤマハ発動機のサーバーにアップロードされます。

1. 取得情報

ヤマハ発動機、及びヤマハ発動機販売は予約申込みの際、お客様より提供された情報を取得します。
ヤマハ発動機は車体に搭載された通信モジュールよりIoTサービスプロバイダーを通じて車両情報を取得します。IoTサービスプロバイダーは送信データへのアクセス権を有しておりません。車両情報はセキュリティと保護のために暗号化されています。また、車両の整備の際にも専用整備ツールで車両情報を取得します。

予約申込みの際お客様に提供頂く情報

個人情報：氏名、生年月日、住所、電話番号その他の連絡先、運転免許証情報等の個人を識別することができるもの

ヤマハ発動機販売及びヤマハ バイクレンタル加盟店を運営する法人が貸渡契約のお客様との締結を行います。よってヤマハ発動機販売もお客様の情報を取得します。ヤマハ発動機販売のお客様の情報の取扱いに関してはヤマハ発動機販売プライバシーポリシーをご参照ください。

車両経由で取得される情報及び専用整備ツールで取得する情報

車両識別番号、位置情報、電圧・走行距離・モーターの負荷など車両の性能を示すライブデータ、エラー・コード（DTC）等車両の状態を示す情報

2. お客様情報の利用目的

ヤマハ発動機は取得したお客様の予約情報と車両情報を以下の目的で利用します。また、別途入手した情報と組み合わせて利用することがあります。

  1. お客様とのコミュニケーション
    • お客様のお問い合わせ対応の為
    • お客様にコンテスト、イベント、プロモーション、サービスに関する情報を提供し、それらの販促活動に役立てる為
    • 利用規約やプライバシーポリシーの変更など、お客様に重要な情報を共有する為
    • 車両や付属部品の重大な安全に関する情報をお客様に提供する為、またはお客様の車両が関係する事故が発生した場合に初期対応者への情報提供をする為
    • 調査・アンケートを実施してお客様からご意見を頂く為
  2. レンタルバイクサービスの提供（ヤマハ発動機販売）
    • レンタルバイク事業の許可を受けた事業者として、貸渡契約締結時に貸渡証を作成する等、事業許可の条件として義務づけられている事項を実施する為
    • 貸渡契約の締結にあたり、借受人及び運転者の本人確認及び審査を行う為
    • 自動二輪車、原動機付自転車、保険等の商品、サービス等に関する営業上のご案内を行う為
    • 取り扱う商品、サービスの企画、開発、品質向上、改善あるいはお客様満足度向上策等の検討とそのために行うアンケート調査を実施する為
    • 個人情報を統計的に集計、分析し、個人を識別、特定できない形態に加工した統計データを作成する為
    • 約款に基づくサービスを提供する為
  3. 製品、機能、サービスの研究開発の実施
    • 新製品・サービスの研究開発やプロモーション、及び既存サービスの改善と変更の為
    • 消費者の求める性能を満たす車両スペックの決定の為
    • 分析・改善によってより品質の高い製品・よりすぐれたサービスを提供する為
    • EVの利用促進に必要なサービスの開発、改善の為
    • 消費者の要求に応える魅力的な機能の開発の為
  4. 取得したデータの一部を表示するWEBサービスを提供する為
    • WEBサービスにはヤマハモーターIDのアカウントが必要です。
  5. ヤマハ発動機の事業目的の為
    • データ分析、監査、不正監視、不正防止、事業計画の策定、キャンペーンの有効性の判定、事業報告、事業予測を行う為
    • 品質向上や商品開発を目的とした市場調査などの情報を取得・分析する為
    • ヤマハ発動機グループに関する製品・サービスの情報提供の為
  6. その他の目的
    • 第三者、子会社、関連会社との契約上の義務の履行の為
    • 車両整備の為
    • 車両に関連する事故や故障などの原因分析・調査の為
    • 法的義務の履行の為や係争事案対応の為
    • 財産及び権利の保護及び安全の確保の為
    • ネットワークや情報資産の保護の為
    • お客様による許可や指示による対応の為
    • 個人情報以外のデータの取得・活用の為

また、個人情報の提供で記載している目的とは別に、利用目的にかかわらず個人を識別できない形式に変換し、統計データや集計データとして業界分析、当社の製品やサービスの改良・修正、お客様のニーズに当社の製品やサービスをより的確に提供する為に利用、共有することがあります。

3. 個人情報の第三者提供

ヤマハ発動機はお客様の同意なしにお客様の個人情報を第三者に提供する事はありません。

業務委託

お客様に製品・サービスをご提供するにあたり、その業務の一部または全部を委託し、利用目的の達成に必要な範囲内で、業務委託先に対して個人データを提供することがあります。ヤマハ発動機は、お客様の個人データの取扱いをこれらの第三者に対して委託する場合には、日本及び対象国の個人情報保護法及び関係法令に従い、必要かつ適切な措置を講じます。

4. ヤマハ発動機グループにおける個人データの共同利用

ヤマハ発動機株式会社が共同利用の管理責任者 となり、上記利用目的に記載されている範囲内で、お客様からご提供いただいた情報をヤマハ発動機グループにて共同利用させていただきます。
ヤマハ発動機グループでは、以下のようにお客様の情報を共同利用させていただくことがあります。また、この情報は「ヤマハ発動機グループ 日本におけるお客様の個人情報の取扱いについて」にて開示されております。

利用する項目 氏名、連絡先（住所、電話番号、メールアドレス など）
製品またはサービスに関する情報（保証に関する情報を含む）
お客様のご相談内容に関する情報
お客様がご利用になったウェブサイトやモバイルアプリに関する情報（クッキーや利用履歴等を含む）
利用する範囲 ヤマハ発動機グループ
利用目的 2．個人情報の利用目的に記載されている範囲内
管理責任者 ヤマハ発動機株式会社 [リンク］

5. お客様情報の保管期間

ヤマハ発動機は取得した情報それぞれの目的を達成するために必要な期間に限りお客様情報を保管します。必要でなくなった情報は迅速に破棄します。（例：申込みの手続きのための情報は申込みが終了し必要なくなった時点で破棄します。）これにはこのプライバシーポリシー、当社のサービス固有の通知、または法律で義務付けられている通知に記載されているものが含まれます。保管期間の評価にあたっては、取得したお客様情報を保管する必要があるかどうかを慎重に検討し、保管が必要な場合には法令上許容される最短の期間のみ保管するように努めています。

6. お客様の個人データを保護するための組織的・技術的施策

ヤマハ発動機グループは、お客様の個人情報に対し以下のような安全管理措置を講じます。

  1. 個人情報の取扱いに関する業務指針を定め、個人情報保護にかかる管理体制を整備し、個人情報の取扱状況について定期的に自己点検を実施しています。
  2. 個人情報が格納された機器や装置へ必要な安全管理措置を講じ、個人情報を取り扱う権限を有しない従業者が容易に個人情報を閲覧できないような措置等を実施しています。
  3. 個人データに対するアクセス制御、システムへの不正ソフトウェア対策、移送・送受信時のデータ暗号化等の対策を実施しています。
  4. 個人情報に関する秘密保持に関する事項を規則に定め、個人情報を取り扱う役員および従業員等に対して、定期的に個人情報保護のための教育・啓発活動に努める等の対策を実施しています。
  5. 個人データを取り扱っている国・地域の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで安全管理措置を実施しています。

また、万が一、個人情報の漏えい事故等が発生した場合には、事実関係と原因の調査、二次被害の防止策および再発防止策等を実施し、適切に対応します。

7. お客様の権利について

ヤマハ発動機グループでは、お客様ご本人に関する個人データの利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去等のご請求があった場合は、請求をされた方がご本人、またはご本人からの委任を受けられた方であることを確認の上で、個人情報保護法の定める内容に従い、誠実かつ適切に対応いたします。詳しくは、以下をご確認ください。

≫ 保有個人データの開示等及び訂正等の請求について

お客様のご要望に的確にお応えするため、ご連絡いただく際には、お客様の名前、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先をお知らせください。ご連絡いただいた内容に不明な点がある場合は、お客様にご連絡させていただきます。なお、確認が取れない場合はご要望に応じられない可能性があります。

8. 個人情報取扱いに関する通知の変更

ヤマハ発動機は、個人情報取扱いに関する通知の定期的な見直しや更新を行っています。お客様の権利や意思決定に重大な影響を与える更新の際は予約申込み時にご提供いただいたメールアドレスにご連絡いたします。

9. お問合わせ（個人情報取扱事業者）

ヤマハ発動機株式会社［リンク］
〒438-8501 静岡県磐田市新貝２５００
e01lease@yamaha-motor.co.jp

本メールアドレスへのお問合せは、本プライバシーポリシーに関連するお問合せに限らせて頂きます。
関連のないお問合せを頂いた場合、回答できないことがございます。あらかじめご了承ください。
また、ヤマハ発動機よりお客様へ送信いたします回答は、お客様個人に対し、お客様のお問合せに回答する目的でお送りするものです。

回答内容の一部または全体をソーシャルメディア等に転載、二次利用するなど、他の目的で使用することはご遠慮ください。